Termini e Condizioni

Gentile Ospite,
Grazie per aver scelto di prenotare presso Terra e Mare Casa Eoliana per la vostra vacanza. Vi preghiamo di leggere attentamente la seguente politica di prenotazione e di confermare la vostra comprensione e accettazione.

1) Prenotazione e pagamenti:

La prenotazione sarà confermata solo dopo il ricevimento del pagamento dell’importo specificato nella conferma di prenotazione.
Il pagamento può essere effettuato tramite bonifico bancario o tramite il metodo di pagamento online indicato nella conferma di prenotazione.
Per confermare la vostra prenotazione, richiediamo un acconto pari al 50% dell’importo totale. Il pagamento finale del restante 50% deve essere effettuato non meno di 45 giorni prima della data di arrivo.
Inoltre, vi sarà richiesto un deposito cauzionale di € 500 per Casa Terra e € 200 per Casa Mare, da pagare in contanti al momento del vostro arrivo. Il deposito sarà restituito al momento del check-out, a meno che non siano presenti danni o perdite alla proprietà, i quali verranno detratti dal deposito.
Vi preghiamo di assicurarvi di avere l’importo del deposito cauzionale disponibile in contanti al momento dell’arrivo. Questo deposito cauzionale serve a coprire eventuali danni accidentali che potrebbero verificarsi durante il vostro soggiorno.

2) Cancellazioni e modifiche:

• Eventuali richieste di cancellazione o modifica devono essere comunicate per iscritto via e-mail.
• Prima del 30° giorno dalla data di arrivo prevista, il cambio di data è gratuito, salvo disponibilità.
• Fino a 30 giorni prima della data di arrivo prevista, sarà previsto un rimborso del 50% dell’importo pagato.
• A partire dal 30° giorno prima della data di arrivo o in caso di mancato arrivo, la prenotazione non sarà rimborsabile.
• Dal 30° giorno fino a 7 giorni prima della data di arrivo, lo spostamento della prenotazione comporta un costo pari al 30% dell’importo pagato.

 

3) Politica di prenotazione:

Si prega di notare che non siamo responsabili per le condizioni meteorologiche durante il vostro soggiorno. Vi consigliamo di considerare l’acquisto di un’assicurazione specifica per coprire eventuali cancellazioni o ritardi degli aliscafi.
Questo tipo di assicurazione può aiutare a mitigare gli effetti negativi che potrebbero derivare da problemi di viaggio causati da circostanze al di fuori del vostro controllo, come tempeste o condizioni meteorologiche avverse.

4) Responsabilità:

Terra e Mare Casa Eoliana non può essere ritenuta responsabile per eventuali infortuni, danni o perdite subiti durante il vostro soggiorno nella struttura.
Vi consigliamo vivamente di sottoscrivere un’assicurazione di viaggio adeguata per coprire eventuali imprevisti come malattie, cancellazioni o ritardi di viaggio.

5) Check-in e check-out:

Il check-in è previsto a partire dalle ore 15:00 e il check-out deve essere effettuato entro le ore 11:00.
Eventuali richieste di check-in anticipato o check-out posticipato saranno prese in considerazione sulla base della disponibilità e potrebbero comportare costi aggiuntivi.
La navetta è disponibile previa prenotazione. Vi ricordiamo che la struttura si trova a 10km dal porto, quindi consigliamo l’affitto di una macchina direttamente al porto (prenotare per tempo).

6) Regole della casa:

• Chiediamo cortesemente ai nostri clienti di usare in casa le ciabatte in cotone organico per mantenere il più possibile la casa in ordine;
• Terra e Mare raccoglie opere d’arte preziose e crediamo di offrirvi un’esperienza non solo di vacanza ma anche culturale per il vostro soggiorno, chiediamo però un piccolo aiuto nel rispetto di questo equilibrio;
• Non lasciare cibo o bevande anche in giardino, siamo sempre in campagna quindi ci potrebbe essere la presenza di roditori;
• Le pulizie sono giornaliere, il cambio lenzuola avviene ogni 4 giorni. Se necessitate di un cambio potete comunicarlo al personale;
• Per la vostra sicurezza, non oltrepassare le linee di confine;
• Orari di silenzi: 23h-8h;
• Chiediamo gentilmente di spegnere luci e aria condizionata quando uscite dalla casa;
• L’acqua è un bene prezioso sull’isola chiediamo il vostro aiuto contro lo spreco;
• È severamente vietato fumare all’interno della casa;
• Lasciare chiusa la persiana della porta (quella con la maniglia) per evitare che si blocchi;
• Chiudere sempre le zanzariere quando le porte sono aperte, siamo in zona campagna ci sono insetti e piccoli roditori.

CUCINA

• Usare solo tazze per acqua calda e caffe (no bicchieri);
• Non utilizzare forchette di metallo per mescolare il cibo in pentole di metallo. Utilizzare l’opizione in legno;
• Non appoggiare pentole calde sul piano cottura. Usare la presina di sughero;
• Utilizzare solo prodotti di pulizia ecologico.

 

7) Servizi Compresi:

Sanificazione anticovid, Wifi, Aria condizionata, Riscaldamento, Parcheggio, Stazione di ricarica auto elettriche, Cassaforte, Ciabattine e teli mare, Shampoo e sapone Bio, Asciuga capelli, Acqua filtrata.

8) Pulizie e Ricambio:

Servizio di pulizia mattutina dal lunedì al sabato (si prega di utilizzare il cartello “Pulizia in corso” sulla porta).
Il cambio delle lenzuola e degli asciugamani avviene ogni 3 giorni o su richiesta, con un supplemento di € 20. Inoltre, le salviette verranno cambiate quotidianamente, su richiesta.
Vi preghiamo di segnalare al nostro personale eventuali richieste specifiche riguardanti il servizio di pulizia e il cambio degli asciugamani e delle lenzuola.

9) Servizi a richiesta:

• Servizio lavanderia (20 Euro a lavaggio)
• Taxi
• Biciclette con pedalata assistita
• Uscite in Barca
• Noleggio Scooter / Auto Elettrica

 

10) Risoluzione del contratto:

Ci riserviamo il diritto di concludere il contratto in caso di comportamenti inappropriati, aggressivi, maleducati nei confronti del personale o danni alla proprietà.